“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”根据龙沙区深化机关作风整顿优化营商环境领导小组办公室相关文件要求，龙沙区教育局开展了“一把手走流程”模拟体验活动。体验窗口办事过程和服务质量，寻找服务短板，研究工作改进措施。
    区教育局局长樊国刚对本次活动高度重视，决心以此次活动为契机，及时发现和解决政务服务办理过程中存在的问题，并通过推行“环节最少、资料最简、效率最高、成本最低、服务最优”的政务服务方式，抓工作作风整顿，创优良营商环境。
    6月19日上午，樊国刚局长来到教育科，全程跟踪一学生家长办理转学，并模拟学生家长申办转学事项。19日下午，陪同办事群众来到职成科咨询社会办学事宜，并进行了监督、问询。20日上午，他在在人事科以一名申办认定教师资格事项的人员，对人事科的接待和解答申请认定教师资格流程进行了体验。
    在亲身体验之后，及时召开了教育局全体机关人员会议，总结了此次体验活动。他表示，要进一步提高服务本领，加强业务学习，对一些边缘和模糊的问题要搞清楚、弄明白，对每一项工作都能达到了如指掌。交换意见后，大家一致表态，将加强学习，让业务更熟练、语言更精炼、完善工作方法，再造工作流程。
    “问渠哪得清如许，为有源头活水来。”窗口服务代表了政府的形象，樊国刚局长的体验活动，将龙沙区教育局深入推进“最多跑一次”改革的实践推向了新的高度。